Temos orgulho dos nossos produtos e do rigoroso controle de qualidade. Mas para garantir a sua tranquilidade, oferecemos uma garantia de 30 dias para troca ou devolução.

1. Processo de Devolução

Se você encontrou algum problema depois de realizar seu pedido, entre em contato com SAC@boweryboutique.com.br.

Dicas para agilizar o processo:
  • Descreva o problema que você encontrou, se possível ilustrando com fotos. Não se esqueça de informar o número do seu pedido.
  • Responderemos o seu e-mail em até dois dias úteis.
  • Por favor, não envie a devolução para o endereço que está no seu pacote. O nosso SAC irá informar o endereço correto para devoluções.
  • A troca ou devolução só será válida quando aceita pelo nosso SAC.


2. Política de Devolução

Você pode devolver os itens 30 dias após a entrega. Nosso SAC está sempre disponível para te ajudar.

Os produtos não podem aparentar uso, não podem ter sido lavados e todas as etiquitas originais devem estar presentes.

A garantia para devolução cobre defeitos como manchas, problemas no zíper, tecido rasgado ou arranhado, material de baixa qualidade e diferenças óbvias nas cores mostradas na fotos e no produto final. Nesses casos, a troca pode ser solicitada dentro de 30 dias.

Atenção! Se você escolheu o produto do tamanho ou cor errada ou não gostou do produto recebido (o item não é defeituoso), nós permitimos a troca se recebermos uma notificação por e-mail.

3. Troca e Reembolso

Garantimos o reembolso integral após recebermos o produto em questão de volta.


4. Retorno de Pacote

Quando nos enviar uma devolução, por favor informe-nos o código de rastreamento por e-mail.

Para qualquer dúvida, entre em contato com o nosso atendimento ao consumidor em SAC@boweryboutique.com.br.

Customers will only be charged once for shipping costs (this includes returns); No-restocking to be charged to the consumers for the return of the product.